Personvernerklæring – Bookle
1. Om denne personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Bookle samler inn og behandler personopplysninger. Bookle er laget for små tjenestebedrifter som ønsker å administrere booking, kunder og avtaler. Vi forsøker å samle inn minst mulig data, og vi selger ikke personopplysninger videre.
2. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysninger behandlet gjennom Bookle er Bookle. Du kan kontakte oss på kontakt@bookle.no.
3. Hvilke opplysninger vi samler inn
3.1 Kontoopplysninger
- Navn og e-postadresse
- Passord i kryptert form
- Informasjon fra Google-innlogging dersom du bruker OAuth
3.2 Virksomhetsinformasjon
Vi lagrer informasjon du selv legger inn om virksomheten din, for eksempel bedriftsnavn, adresse, telefonnummer, logo, åpningstider, tjenester og priser.
3.3 Kunde- og avtaledata
Du kan lagre informasjon om egne kunder og avtaler, blant annet kundenavn, telefonnummer, e-postadresse, tidspunkt og notater. Virksomheten som bruker Bookle er behandlingsansvarlig for egne kundedata, mens Bookle hovedsakelig fungerer som databehandler.
3.4 Bruksdata
Vi kan samle inn IP-adresse, nettlesertype, tidspunkt for innlogging og feil- og driftslogger. Dette brukes hovedsakelig til sikkerhet, feilretting og drift.
4. Formål og behandlingsgrunnlag
Vi bruker opplysningene for å levere og drifte tjenesten, administrere brukerkontoer og abonnement, tilby bookingfunksjonalitet, ivareta sikkerhet og besvare supporthenvendelser. Behandlingen bygger på avtale, berettiget interesse eller samtykke der dette er nødvendig.
5. Databehandlere og tredjepartstjenester
Bookle bruker blant annet Supabase til database og autentisering, Vercel til hosting, Stripe til betaling, Google til valgfri innlogging og Resend til e-post. Bookle lagrer ikke kortinformasjon.
6. Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten. Ved avslutning av konto kan data slettes innen rimelig tid, med mindre vi er pålagt å oppbevare opplysninger etter lov. Sikkerhetskopier og logger kan oppbevares i en begrenset periode etter sletting.
7. Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, protest eller dataportabilitet. Kontakt kontakt@bookle.no. Du kan også klage til Datatilsynet.
8. Virksomhetens ansvar for sluttkunder
Virksomheter som bruker Bookle er selv ansvarlige for å ha lovlig grunnlag, informere egne kunder og håndtere forespørsler om innsyn eller sletting knyttet til egne kundedata.
9. Informasjonskapsler og lokal lagring
Bookle bruker et begrenset antall informasjonskapsler og lokal lagring for innlogging, sikkerhet, teknisk funksjonalitet og innstillinger. Bookle bruker ikke tredjeparts sporingskapsler for annonsering.
10. Datasikkerhet
Vi gjør rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte data mot uautorisert tilgang, tap og misbruk. Ingen løsning på internett kan garanteres å være 100 prosent sikker.
11. Endringer
Erklæringen kan oppdateres ved behov. Ved vesentlige endringer vil brukerne bli varslet via tjenesten eller e-post. Tidligere versjoner er tilgjengelige i versjonshistorikken.
12. Kontakt
Ved spørsmål om personvern eller behandling av personopplysninger kan du kontakte Bookle på kontakt@bookle.no.